PREGUNTAS PRECUENTES

¿Tienen tiendas físicas?


¡Sí! Actualmente nos encontramos en Punta del Este Nuestra dirección es: Calle 18 esq. Calle 27 - Local 01 Punta del Este, Maldonado Para mas detalles dirigite a la sección " Ubicación" ubicada en el pie de la página.




¿Cómo realizo una compra?


1.Navega nuestra tienda online desde tu computadora, tablet o celular y elegí las prendas que querés comprar. 2.Dentro de las pestañas "MODA", "ACCESORIOS" o "CALZADO" Seleccioná color, talle y cantidad, y agregálas a tu carrito de compras. 3. Registrate. Es necesario que te registres o inicies sesión en nuestro sitio para poder avanzar con tu compra. Si ya tenés tu cuenta creada, solo tenes que ingresar tu dirección de correo electrónico y contraseña. Si sos nuevo/a en Badookstore.com, por favor crea tu cuenta. 4. Completa tu dirección de envío. 5. Selecciona el medio de pago. Si querés conocer nuestro métodos de pago hace click aquí. 6. Realiza una última revisión del resumen de tu pedido y chequea que toda la información sea correcta. Si estás conforme con el pedido, hace click en “Realizar Pago”. 7.Recibirás en tu casilla de correo electrónico un mail de confirmación con tu número de pedido. Por cualquier consulta, escribinos a: badook.store@gmail.com o llamanos al: 4244-0833




¿Cuáles son los métodos de envío?


Los envíos son realizados mediante agencia de mercadería. Se realizan entre los 5 y 8 días hábiles de realizada la compra. Recibirás una confirmación por email con la confirmación de la misma y te notificaremos cuando tu pedido sea enviado a la dirección correspondiente. Realizamos envíos únicamente dentro de territorio uruguayo. El costo de envío es de $150 a Montevideo y al Interior. En caso de encontrarse dentro de Maldonado el pedido deberá ser retirado por el local a partir del día siguiente de realizada la compra. En caso de no poder, por favor comunícate con nosotros para coordinar la entrega. En caso de ser necesario podés contactarte con nosotros vía mail a badook.store@gmail.com o telefónicamente al 4244-0833




¿Cuál es el costo de envío?


El costo de envío es de $150 a Montevideo y al Interior. En caso de encontrarse dentro de Maldonado el pedido deberá ser retirado por el local a partir del día siguiente de realizada la compra. En caso de no poder, por favor comunícate con nosotros para coordinar la entrega. En caso de ser necesario podés contactarte con nosotros vía mail a badook.store@gmail.com o telefónicamente al 4244-0833




¿Cuáles son los métodos de pago?


Badook ofrece la posibilidad de realizar tu pago fuera de la plataforma online de la siguiente forma: - Venta Telefónica Al momento de realizar el pago de tu compra deberás seleccionar la opción de "Pago Offline". Allí recibirías las instrucciones de como proceder para realzar el pago. La venta telefónica se encuentra habilitada únicamente para Tarjetas Visa. - Giro o Transferencia bancaria Al momento de realizar el pago de tu compra deberás seleccionar la opción de "Pago Offline". Allí recibirías las instrucciones de como proceder para realzar el pago.




¿Puedo cambiar o devolver un producto?


BADOOK NO ACEPTA DEVOLUCIONES. En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notificarnos por email a badook.store@gmail.com dentro de los 3 días después de recibido el producto, para evaluar el cambio o devolución del dinero. PROCEDIMIENTO DE CAMBIO. Para proceder al cambio de un producto dirigirse vía e mail a badook.store@gmail.com o telefónicamente al 4244-0833 con los datos de su compra y la razón del cambio. Junto con el producto deberá remitirse la factura de compra. Dentro de las cuarenta y ocho horas se efectuará el control de la compra y de calidad del producto devuelto, la disponibilidad de stock y, una vez aprobado, el Cliente recibirá el nuevo producto. CONDICIONES DE CAMBIO La prenda debe ser devuelta sin uso y en perfecto estado. Los cambios de realizan hasta los 30 días de realizada la compra. El valor de la prenda que se toma al momento del cambio es el que se pagó. Esto significa que si la compra se realizó en promociono, ese es el precio que se tendrá en consideración.